概述
我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果您购买的商品已过 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
要获得退货资格，您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同。商品还必须保持原包装。
要完成退货，我们需要提供收据或购买证明。
请不要将您购买的商品寄回给制造商。
在某些情况下，我们只能提供部分退款
有明显使用痕迹
任何非我方原因造成的非原状、损坏或缺失的商品。
发货后超过 30 天退回的任何商品。
退款
收到并检查退货后，我们会给您发送一封电子邮件，通知您我们已收到退货。我们还会通知您退款是否被批准。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款
如果您还没有收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一段时间才能正式到账。
然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成上述所有步骤，但仍未收到退款，请通过 {email 地址} 联系我们。
特价商品
只有正价商品可以退款。特价商品不能退款。
换货
我们只在商品有缺陷或损坏的情况下更换商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 {电子邮件地址}，并将商品寄往： {物理地址}。
礼品
如果商品在购买时标明为礼品并直接寄给您，您将收到与退货价值等值的礼品积分。收到退货商品后，我们会将礼券邮寄给您。
如果商品在购买时没有标注为礼品，或者礼品赠送者将订单寄给了自己，以便日后赠送给您，我们会将退款退还给礼品赠送者，他们会发现您的退货。
退货邮寄
如需退货，请将产品邮寄至 {指定地址}。
您将自行承担退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
根据您的居住地，换货到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您退回的是较贵重的商品，您可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。
需要帮助？
有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。